ステップ 1. 最初にオファーを利用したアプリを開きます。必ず同じデバイスを使用してください。

ステップ 2. オファーウォール (通常は「無料オファー」、「コイン獲得」などと呼ばれます) が表示されたアプリ内ストアに戻ります。

ステップ 3. 左上隅にある 3 本のメニュー行 (「ハンバーガー メニュー」とも呼ばれます) をクリックします。

ステップ 4. 左側の [報酬ステータス] オプションをタップすると、進行中、報酬あり、期限切れの 3 つの見出しが表示されます。参加したオファーがリストに表示されるまで、それぞれをタップします。

5. 報酬が不足しているオファーをクリックし、赤い [サポートに問い合わせ] ボタンをクリックします。

6. 複数のタスク/レベルを持つオファーのチケットを送信するユーザーの場合は、報酬を失っているタスクまたはレベル。

7. 次のウィンドウが開きます。申請プロセスを完了するには、「報酬がありません」を選択し、すべての質問に必ず回答してください。

8. 必須の質問に回答いただいた後、お客様のサポートリクエストをカスタマーサポート担当者に転送し、以下のメッセージが表示されます。担当者が回答すると、チャットへのリンクを記載したメールをお送りします。また、サポートリクエストを開く際に使用したものと同じリンクを使って、Offerwallからいつでもチャットに戻ることができます。

何らかの理由でチケットを送信できない場合は、右下のサポートチャットボタンからお問い合わせください。喜んでサポートいたします。