もしかするとご認識に相違があるかもしれません。オファーが完了として表示されない一般的な理由を見てみましょう。

すべての報酬が即座に得られるわけではありません。

一部の広告オファーの報酬はアカウントに表示されます。多くの場合すぐにそうなりますが、常にそうとは限りません。オファーの種類に応じて、報酬が通貨アカウントに届くまでには、広告主、その測定サービス、Tapjoy、デバイス、およびプレイしているゲームのパブリッシャーが関与する場合があります。これらのステップは常にリアルタイムで行われるわけではありません。 (たとえば、広告主は、ユーザーがオファーを完了するたびに 1 つずつではなく、すべてのオファー完了データを大きなグループで Tapjoy に送信することを選択できます。) オファーを完了した後に報酬が表示されない場合は、次のことを確認してください。チケットを送信してください。調査いたします。

広告オファーの Tapjoy プロモーション リンクを使用しましたか?

必ず、オファーに提供されているリンクを使用してください。別のリンクを使用した場合、または広告主の Web サイトやアプリのダウンロード サイトに独自にアクセスした場合、広告主は、Tapjoy プロモーション リンクを介してオファーを完了したことを確認し付与することはできません。つまり、Google はお客様に付与することができません。 (広告主は通常、複数のチャネルや広告ネットワークにわたって同じ広告キャンペーンを実行します。ユーザーがキャンペーンに応答すると、チャネルまたは広告ネットワークの 1 つだけが付与されます。)

新しいアプリを起動してすぐに終了しますか? それとも終了しますか?

そうした場合は、おそらくクレジットは獲得されません。新しいアプリは、ライブオンライン接続を使用して、デバイス上で少なくとも 2 分間開いて実行する必要があります。そうしないと、広告主のシステムに登録されない可能性があります。

広告 ID をリセットしたか、オファーの途中で「広告追跡の制限」を有効にしましたか?

広告オファーをクリックした後、オファーの残りの手順を完了する前に広告 ID をリセットすると、広告主が別のデバイスであると判断する可能性があるため、オファーを完了したことが付与されない可能性があります。 (途中で「広告追跡の制限」をオンにしても同じ効果があります。)これは、最初のステップである広告の表示にデバイス ID がマークされているためです。リセットしてさらに手順を進めてオファーを完了すると、広告主のシステムは新しいデバイス ID を広告オファーを完了したものとしてマークします。結果はノークレジットです。このようなことが起こった場合は、必ず CS チームにお知らせください。解決に向けて取り組みます。

広告 ID を何度もリセットすることは、Tapjoy ポリシーの違反であることに注意してください。 (一部のユーザーは、1 回限りの報酬に繰り返しアクセスしようとしてこれを実行します。)

新しいデバイスを購入しましたか?

残念ながら、ほとんどのユーザーは、アプリ発行者は、オファー (たとえば、アプリでレベル 10 までプレイするように要求する Android オファー) のアプリ内進行状況を、開始したデバイスから新しいデバイスに転送することを許可していません。古いデバイスを使用してオファーを完了してください。

広告オファーを完了するのに時間がかかりすぎましたか?

ほとんどのオファーは 7 ～ 14 日以内に完了する必要があります。

ルールに違反しましたか?

ルール違反者は通貨としてクレジットされず、代わりに一時的な賞金が受け取られる場合があります。出場停止または永久追放。例:

• VPN を使用して、（地理的またはその他の制限により）資格のない広告オファーにアクセスする
• 偽の「証拠」を提出する
• 広告オファーの資格制限（新規登録者のみが利用できるなど）を回避するためにデバイス ID を繰り返しリセットする
• 同じ問題についてチケットを繰り返し送信することで、カスタマー サポート チームに「スパム行為」を行う
< li>カスタマー サポート チームに対する暴言、またはユーザー利用規約に違反する行為