О, нет, похоже, что-то пошло не так! Давайте разберем типичные причины, по которым ваше предложение могло не засчитаться как выполненное:

Не все награды начисляются мгновенно.

Награды за некоторые рекламные предложения появляются на вашем балансе сразу, но так бывает не всегда. В зависимости от типа предложения начисление награды может зависеть от рекламодателя, его сервиса отслеживания, Tapjoy, вашего устройства и издателя игры, в которую вы играете. Эти этапы не всегда происходят в реальном времени.
(Например, рекламодатель может передавать в Tapjoy данные о выполнении предложений не по одному случаю, а сразу большим пакетом.)
Если после выполнения предложения награда так и не появилась, отправьте запрос в поддержку, и мы все проверим.

Вы использовали промоссылку Tapjoy из рекламного предложения?

Обязательно используйте ссылку, указанную в предложении. Если вы воспользовались другой ссылкой или самостоятельно перешли на сайт рекламодателя либо на страницу загрузки приложения, рекламодатель не засчитает выполнение предложения через промоссылку Tapjoy, а значит, и мы не сможем начислить вам награду.
(Обычно рекламодатели запускают одну и ту же кампанию сразу в нескольких каналах и рекламных сетях; когда пользователь откликается на такую кампанию, награда засчитывается только одному из каналов или рекламных сетей.)

Вы открыли новое приложение и сразу закрыли его, вышли из него или выключили устройство?

Если да, то, скорее всего, награда не будет засчитана. Новое приложение должно быть открыто и работать на вашем устройстве с активным интернет-соединением не менее двух минут. Иначе выполнение может не зарегистрироваться в системе рекламодателя.

Вы сбросили свой рекламный идентификатор или включили “ограничение отслеживания по IP-адресу” в процессе выполнения предложения?

Упс! Если вы сбросили рекламный идентификатор после нажатия на рекламное предложение, но до завершения остальных шагов, награда может не засчитаться, потому что рекламодатель может определить это как другое устройство.
(Включение “ограничение отслеживания по IP-адресу” в середине процесса дает тот же эффект.)
Это происходит потому, что первый шаг — просмотр рекламы — отмечается с вашим идентификатором устройства. Если затем вы его сбросите, продолжите выполнять шаги и завершите предложение, система рекламодателя зафиксирует уже новый идентификатор устройства как тот, который выполнил предложение. В результате награда не начисляется. Если это произошло с вами, обязательно сообщите об этом нашей службе поддержки, и мы постараемся помочь.

Обратите внимание: многократный сброс рекламного идентификатора нарушает правила Tapjoy.
(Некоторые пользователи делают это, чтобы снова получить доступ к одноразовому предложению.)

Вы начали пользоваться новым устройством?

К сожалению, большинство издателей приложений не позволяют переносить внутриигровой прогресс по предложению
(например, если в предложении на Android нужно дойти до 10 уровня в приложении)
с устройства, на котором вы начали выполнение, на новое устройство. Пожалуйста, завершите предложение на старом устройстве.

Вы слишком долго выполняли рекламное предложение?

Большинство предложений нужно выполнить в течение 7–14 дней с момента нажатия на предложение.

Вы нарушили правила?

Пользователям, нарушающим правила, награда не начисляется. Вместо этого они могут получить временную блокировку или постоянный бан. Например:

Использование VPN для доступа к рекламным предложениям, для которых вы не подходите
(из-за географических или других ограничений)
Отправка поддельных “доказательств”
Многократный сброс идентификатора устройства для обхода ограничений участия в предложении
(например, если предложение доступно только новым подписчикам)
“Спам” в адрес нашей службы поддержки — повторная отправка запросов по одной и той же проблеме
Оскорбительное поведение по отношению к нашей службе поддержки или иное нарушение Пользовательских соглашений