Если рекламное предложение/оффер требует установки приложения, это должна быть новая установка, и приложение должно быть установлено после перехода по самому предложению, чтобы вы могли получить награду.

Например, представим, что вы нажимаете на предложение, в котором нужно скачать приложение Hulu и оформить бесплатный пробный период. При рассмотрении вашего случая рекламодатель должен определить, откуда именно было установлено приложение Hulu — например, перешли ли вы по ссылке в предложении или вместо этого напрямую открыли магазин приложений либо перешли по другой рекламе. Если вы получили отказ с такой причиной, это означает, что, согласно данным рекламодателя, вы установили Hulu из другого источника, например через рекламу в социальной сети (например, Facebook или Instagram), через рекламное предложение на другой стене предложений или напрямую из магазина приложений без того, чтобы сначала перейти из предложения, которое вы увидели в Offerwall Tapjoy.

Именно рекламодатель, а не Tapjoy, решает, какой рекламе или какой рекламной сети должно быть засчитано конкретное действие пользователя (например, установка приложения или регистрация в сервисе). Это решение называется «атрибуцией» (например, «ваша установка была атрибутирована Google»). Некоторые рекламодатели сами выполняют атрибуцию; другие работают с поставщиками, которых называют партнерами по мобильным измерениям, и они принимают решение от имени рекламодателя и передают результаты в Tapjoy и любые другие рекламные сети, участвующие в рекламной кампании. В любом случае решение принимает рекламодатель, а не Tapjoy. Это может повлиять на статус вашей награды, потому что, если ваше действие не было приписано предложению Tapjoy, рекламодатель отклонит начисление валюты, связанной с этим предложением. Если вы считаете, что ваше действие было атрибутировано неверно, пожалуйста, свяжитесь напрямую с рекламодателем.