我們發現部分裝置存在一個已知問題,可能無法開啟提交工單的連結。請嘗試以下方法排除問題:

  1. 僅限 iOS 使用者:請確認你的預設瀏覽器設為 Safari。我們發現此問題有時會發生在 iOS 裝置使用非 Safari 作為預設瀏覽器時。
  2. 關閉任何 廣告阻擋器(Ad Blockers)
  3. 確認你的網路未封鎖通往 Tapjoy 網域 的流量。
  4. 清除瀏覽器快取。
  5. 確認你沒有使用 VPN

如果你已嘗試以上所有方法,仍無法提交工單,請建立一張 FAQ 工單,並在下拉選單中選擇「Technical Issues(技術問題)」。在工單中,請提供以下資訊:你的 Advertising ID(廣告 ID)、瀏覽器版本、你遇到問題的優惠活動名稱,以及你正在使用的 App。若你需要協助查找你的 Advertising ID,請參考這篇文章